TICKET SERVICE オペレーション
| 業務内容 | 常設店舗／短期催事向けのあらゆるチケット販売に関する業務を一元化するシステム「CLOUD PASS（クラパス）」における、顧客への導入支援と設定のオペレーション業務をお任せします。 お客様に合わせたシステムの設定を行い、カスタマーサポートを担当します。 ■セールスチーム、エンジニアチームと協同したシステム設定 ■進行管理 ■導入テスト ■顧客折衝、導入支援 ■カスタマーサポート 【このポジションへのやりがい】 ■体制拡大、再構築するチームでコアメンバーとして活躍できます。 ■大手チケットプレイガイドや新規市場参入プレイヤーを相手に、最先端のプロダクトを持って、旧態依然の市場のDX化を図り、新たな電子チケットという市場の中で地位を確立していくという達成感を感じることが出来ます。 ■自社開発サービスのため、顧客/ユーザーの生の声をサービスに反映し、プロダクトを創り上げていく実感を持つことが出来ます。自顧客から吸い上げた情報をエンジニアと連携しながらサービス開発に携われます。 ■営業チーム、開発チームとのコミュニケーションも多く、視野を広く業務に携わることが出来ます。 ■お客様と直接関わることの多いポジションだからこそ、喜びの声をダイレクトに聞くことが出来ます。 |
|---|---|
| 配属部署 | チケットソリューション事業部 |
| 応募要件 | 顧客折衝経験1年以上 自社サービス（WEBアプリ）におけるCS経験がある方歓迎 |
| 働き方 | フレックスタイム制（コアタイム 11:30～16:30） |
| 福利厚生 | 社会保険、通勤手当、ウォーターサーバー、服装自由、勤続手当 |
| 休暇 | 年次有給休暇、特別休暇（年間8日支給）、育児休暇、介護休暇 |
| 選考フロー | エントリー → 書類選考 → 一次面接 → 最終面接 → 内定 |