NOW Uniaim.
自己成長の旅を楽しむための環境がある。
現在地点を知り、ここからさらに高みを目指す。
入社きっかけは、就活中にエージェントサイトでユニエイムを見つけて、会社説明を聞いたときに「ライブ好きな自分にピッタリかも」と思ったためです。実際に行ったライブでユニエイムのシステムが使われていたこともあって、今後は運営側としてライブに関われるのも面白そうだなと感じました。少人数精鋭だからこそ裁量も大きく、自分の成長につながる環境だとも思いました。安定して働くというよりも若いうちに色々経験して市場価値を上げたいという気持ちが強かったのと、社内の雰囲気も良さそうだと感じて入社を決めました。
最初は先輩と一緒に現場に入って仕事を覚え、今では一人で任されることも増えてきて、全国規模のライブツアーや企業イベントの受付・運営を担当しています。チームは少人数ですが、信頼関係が強くて「任せても大丈夫」と思ってもらえるのが嬉しいですね。全員が現場に出ていて対面で会える機会も多くはないですが、その分コミュニケーションを密に取ったり、チームワークを大事にしています。
入社きっかけは、就活中にエージェントサイトでユニエイムを見つけて、会社説明を聞いたときに「ライブ好きな自分にピッタリかも」と思ったためです。実際に行ったライブでユニエイムのシステムが使われていたこともあって、今後は運営側としてライブに関われるのも面白そうだなと感じました。少人数精鋭だからこそ裁量も大きく、自分の成長につながる環境だとも思いました。安定して働くというよりも若いうちに色々経験して市場価値を上げたいという気持ちが強かったのと、社内の雰囲気も良さそうだと感じて入社を決めました。最初は先輩と一緒に現場に入って仕事を覚え、今では一人で任されることも増えてきて、全国規模のライブツアーや企業イベントの受付・運営を担当しています。チームは少人数ですが、信頼関係が強くて「任せても大丈夫」と思ってもらえるのが嬉しいですね。全員が現場に出ていて対面で会える機会も多くはないですが、その分コミュニケーションを密に取ったり、チームワークを大事にしています。
僕の仕事は全国のライブツアーやイベントの現場対応が中心で、誘導や運営に携わる業務も担当しています。ライブだけではなく、クライアント様の社内イベントや招待制イベントなどでクラウドパスを導入していただいています。どなたがいらっしゃったかすぐに知れるので、幹事の方に来場状況を即座に報告したり、ログとして最終的なデータを提供させていただく業務もあります。また、機材の準備・発送も自分たちで行います。ライブ案件は基本1人で対応します。ホール規模は1人、アリーナ規模は責任者とADの2名体制。ドーム規模だと 8人くらいですね、入場口になるゲートごとに対応者が付くので自ずと人数が増える運用になります。
やりがいを強く感じるのは、イレギュラーが起きた時でも決められた時間内にお客様をスムーズに会場へ案内できた時です。例えばドーム規模の案件では、カメラ設置のため販売済みの席をブロックし、対象のお客様を振替席へ案内することもありました。25,000人規模のライブで70名ほどの対応を行い、システムでアラートを立てて検知し、窓口で事情を説明して新しいチケットを渡すという流れを一つひとつ丁寧に進めました。大変でしたが、全員を無事に案内できた時は大きな達成感がありました。あとは、年齢確認が必要なイベントで対象外の場合に差額請求などの対応もありました。こうしたイレギュラー対応など裏側の工夫を通じて、お客様が安心してイベントを楽しめる環境を作れることが、この仕事の魅力であり誇りだと思っています。
僕の仕事は全国のライブツアーやイベントの現場対応が中心で、誘導や運営に携わる業務も担当しています。ライブだけではなく、クライアント様の社内イベントや招待制イベントなどでクラウドパスを導入していただいています。どなたがいらっしゃったかすぐに知れるので、幹事の方に来場状況を即座に報告したり、ログとして最終的なデータを提供させていただく業務もあります。また、機材の準備・発送も自分たちで行います。ライブ案件は基本1人で対応します。ホール規模は1人、アリーナ規模は責任者とADの2名体制。ドーム規模だと 8人くらいですね、入場口になるゲートごとに対応者が付くので自ずと人数が増える運用になります。やりがいを強く感じるのは、イレギュラーが起きた時でも決められた時間内にお客様をスムーズに会場へ案内できた時です。例えばドーム規模の案件では、カメラ設置のため販売済みの席をブロックし、対象のお客様を振替席へ案内することもありました。25,000人規模のライブで70名ほどの対応を行い、システムでアラートを立てて検知し、窓口で事情を説明して新しいチケットを渡すという流れを一つひとつ丁寧に進めました。大変でしたが、全員を無事に案内できた時は大きな達成感がありました。あとは、年齢確認が必要なイベントで対象外の場合に差額請求などの対応もありました。こうしたイレギュラー対応など裏側の工夫を通じて、お客様が安心してイベントを楽しめる環境を作れることが、この仕事の魅力であり誇りだと思っています。
今の自分の課題は、ホールやアリーナ規模の案件は問題なく回せるようになったものの、ドーム規模の案件ではまだ経験が浅く、イレギュラー対応が多い場面では先輩にフォローをお願いしている点です。例えば予期せぬエラーが起きて全端末で受付ができなくなった時など、大規模かつ突発的なトラブルに自分一人で迅速に対応できるかという不安があります。だからこそ、日々の現場でイレギュラー対応を積み重ね、経験を増やすことで、規模が大きくなっても自分で判断し対応できる力を身につけたいと思っています。
僕や他のメンバーが中心となって様々な現場を回せるようになり、先輩社員の現場稼働を減らして、新しい提案や営業機会を広げたいと考えています。例えば協賛案件やチケットサービスのAPI連携など、より幅広い企画や戦略を提案できるようになりたいです。現場は体力的にも大変な部分はありますが、出張先で美味しいものを食べてリフレッシュしつつ、経験を積みながらスキルを身につけ成長していける環境なので、今後も仲間と一緒に挑戦を続け、将来的にはメンバー全員が提案営業まで出来るようになっていきたいです。
今の自分の課題は、ホールやアリーナ規模の案件は問題なく回せるようになったものの、ドーム規模の案件ではまだ経験が浅く、イレギュラー対応が多い場面では先輩にフォローをお願いしている点です。例えば予期せぬエラーが起きて全端末で受付ができなくなった時など、大規模かつ突発的なトラブルに自分一人で迅速に対応できるかという不安があります。だからこそ、日々の現場でイレギュラー対応を積み重ね、経験を増やすことで、規模が大きくなっても自分で判断し対応できる力を身につけたいと思っています。僕や他のメンバーが中心となって様々な現場を回せるようになり、先輩社員の現場稼働を減らして、新しい提案や営業機会を広げたいと考えています。例えば協賛案件やチケットサービスのAPI連携など、より幅広い企画や戦略を提案できるようになりたいです。現場は体力的にも大変な部分はありますが、出張先で美味しいものを食べてリフレッシュしつつ、経験を積みながらスキルを身につけ成長していける環境なので、今後も仲間と一緒に挑戦を続け、将来的にはメンバー全員が提案営業まで出来るようになっていきたいです。